Caillou.com Politique de confidentialité

La sécurité sur Internet et dans les courriels et notre politique de confidentialité

Introduction
Nous désirons que vous compreniez qu’il est dans notre intention de vous protéger, vous et votre famille, lorsque vous utilisez et explorez les nombreux éléments offerts par notre site. De notre côté, nous comprenons que vous puissiez avoir des inquiétudes en ce qui concerne l’information que nous recueillons sur vous lors de l’utilisation de notre site ou lorsque vous naviguez sur Internet en général. Ce qui suit est une description des politiques que nous observons afin de mieux vous informer sur l’utilisation de notre site.

La cueillette de renseignements
Notre site Web recueille différentes informations, en différentes circonstances, sur ses visiteurs.

À quoi sert la cueillette de renseignements ?
Sur Caillou.com, nous avons créé une multitude d’activités amusantes qui ne nécessitent pas la cueillette de renseignements personnels. En revanche, en se joignant à la communauté de Caillou.com et en nous fournissant des informations de base, votre enfant recevra des avis par courriels, des lettres d’informations, des promotions et des cartes postales électroniques. Il aura également l’opportunité de prendre part à des babillards électroniques, de même qu’à des études et des sondages en ligne. Sur réception de votre consentement, il pourra participer à des concours et être avisé s’il gagne un prix (note : des formulaires de déclaration et d’exonération doivent être signés par un parent ou le tuteur légal du gagnant et envoyé à Caillou.com avant que le prix ne puisse être remis et envoyé). Caillou.com n’exigera jamais que les enfants fournissent davantage d’informations que nécessaire afin de participer aux activités.

Cueillette et utilisation de l’information
Information pour l’inscription des enfants – Il se peut que nous requérions l’information suivante lorsque votre enfant s’inscrit sur Caillou.com :
a) Nom d’utilisateur et mot de passe
b) Date de naissance et sexe de l’enfant
c) Pays de résidence (État/Province)
d) Courriel d’un parent (si l’enfant est âgé de moins de 16 ans)
e) Courriel de l’enfant

1. Renseignements personnels pour les concours
Un utilisateur peut participer à un concours Caillou par le biais de notre site Web Caillou.com. Nous exigeons qu’un enfant de moins de seize (16) ans obtienne le consentement d’un parent avant de fournir ses informations personnelles. Sur un formulaire d’inscription en ligne, nous demandons des renseignements personnels tels que vos nom et adresse. Ces informations personnelles sont recueillies, utilisées et/ou dévoilées uniquement dans le but de remettre les prix du concours, se conformer aux exigences des règlements officiels ainsi que pour des fins de rétroaction interne. Divertissement Cookie Jar n’utilisera et ne dévoilera le nom du gagnant d’un concours qu’après avoir reçu l’autorisation écrite au préalable du gagnant (ou le parent/tuteur) et que les formulaires auront été dûment remplis par un parent/tuteur et retournés à Caillou.com.
Caillou.com peut utiliser un tiers parti pour faire le tirage des gagnants, contacter les gagnants et vous faire parvenir vos prix. Les renseignements personnels recueillis par cette compagnie seront utilisés uniquement pour la gestion du concours. Cette compagnie est tenue en vertu de contrat de s’assurer du maintien de la nature privée et/ou confidentielle de l’information recueillie.
Toute l’information emmagasinée ainsi que celle qui concerne le concours, incluant les renseignements personnels, recueillie sur nos visiteurs demeure la propriété exclusive de Divertissement Cookie Jar et ne saurait être ni vendue, ni distribuée. Les noms et renseignements personnels des participants aux concours ne sont vus que par Divertissement Cookie Jar et la société de gestion du concours. L’information est gardée dans un endroit sécuritaire. Lorsque l’information personnelle n’est plus requise aux fins précises déterminées pour lesquelles elle avait été recueillie, elle est détruite de manière à s’assurer que la nature privée et/ou confidentielle de l’information soit préservée, dans les soixante (60) jours qui suivent.

2. Sondages et études en ligne
À l’occasion, les visiteurs seront invités à répondre volontairement à des études ou des sondages qui pourront être utilisés conjointement avec des commanditaires/partenaires d’affaires. Nous tenons à vous assurer qu’en situations de sondages ou d’études, seuls les renseignements généraux tels vos genre, âge et code postal seront recueillis. L’information recueillie fait en sorte que le visiteur demeure anonyme.

3. Fréquentation sur le site Web
Caillou.com fait un suivi du nombre de visites effectuées sur le site. Toute l’information recueillie de cette façon est générique, nous ne retraçons pas les utilisateurs individuels mais mesurons simplement combien de visites ont eu lieu.

4. Les "cookies"
Nous utilisons les "cookies" afin de maximiser l’expérience de navigation du site. Par exemple, nous pouvons utiliser les cookies afin de retracer le pays d’origine des utilisateurs, ce qui en retour nous permet de vous communiquer de l’information pertinente au niveau de la diffusion et des produits dérivés. Nous pouvons également utiliser les "cookies" afin de suivre la progression de l’utilisateur dans un jeu qui se trouve sur le site.  Aucune information personnelle n’est recueillie grâce aux "cookies".

5. Identification des courriels
Lorsqu’un utilisateur envoie un courriel aux Caillou par le biais du site Web, deux informations sont automatiquement inscrites sur le message : l’heure à laquelle le message a été envoyé et l’adresse IP à partir de laquelle le message a été envoyé. Il s’agit de mesures de précaution pour contrer les messages de menace qui pourraient être envoyés aux Caillou, leurs employés ou le public. Cette information ne sera utilisée que dans le cas extrême où la sécurité de quelqu’un serait en jeu.

6. Adhésion
Caillou.com est un site destiné aux enfants. Par conséquent, nous nous devons d’observer certaines lois. Une de ses lois stipule que tout utilisateur âgé de moins de 16 ans doit obtenir le consentement d’un parent avant de fournir des renseignements personnels. Cependant, nous prenons des mesures supplémentaires afin d’assurer la confidentialité de l’utilisateur. Nous ne demandons jamais d’informations jugées non nécessaires et nous emmagasinons l’information dans une base de données sécuritaire accessible seulement aux employés de Caillou.com. Nous fournissons des efforts supplémentaires afin de tenter d’empêcher les membres de fournir trop d’informations personnelles sur notre site en surveillant les éléments interactifs et en faisant respecter les règles de protection à la lettre.
Toute information personnelle identifiable recueillie sur nos membres ne sera utilisée qu’aux fins de Caillou.com (vérification d’une adhésion, gestion de concours, etc.). Jamais nous ne vendrons ou donnerons de l’information à des tiers. Nous partageons parfois de l’information recueillie à partir de nos études ; toutefois, aucun membre spécifique n’est identifié.

7. Lettres d’information par courriel et primes Internet pour les membres du Fan Club
En adhérant au Fan Club des Caillou, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir une lettre d’information et d’autres items exclusifs par courriel (lettres d’information, vidéoclips, offres spéciales, etc.) de Caillou.com. Ces derniers seront envoyés périodiquement et fourniront de l’information sur la programmation, la tournée de spectacle, des nouveaux concours ainsi que des messages de nos partenaires. Ils peuvent être annulés en tout temps en suivant quelques étapes faciles telles que décrites au bas de la lettre d’information ou d’un courriel du Fan Club.

8. Chats, blogues et babillards électroniques
Veuillez prendre note que chaque fois que vous donnez des renseignements personnels en ligne (dans les babillards électroniques ou salons de chats), l’information peut être recueillie et utilisée par des personnes qui vous sont inconnues. Même si Caillou.com s’efforce de protéger les renseignements personnels et la vie privée de ses utilisateurs, nous ne pouvons garantir la sécurité de chaque information que vous dévoilez en ligne. Vous le faites à vos propres risques. Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne peuvent participer aux salons de chats ou aux babillards électroniques sans avoir au préalable obtenu le consentement vérifiable d’un parent.

Avertissement - Les hyperliens
Veuillez prendre note que cette politique de confidentialité s’applique uniquement à Caillou.com. À l’occasion, nous vous proposerons des liens vers d’autres sites, incluant ceux de nos commanditaires et partenaires. Même si nous tentons de nous assurer que ces tiers partagent notre point de vue en matière de protection de la vie privée et de sécurité, nous n’avons aucun contrôle quant à la manière dont l'un quelconque de ces tiers peut recueillir ou utiliser les renseignements personnels des utilisateurs. Nous vous recommandons de toujours vérifier la politique de confidentialité d’un site, même si vous y avez été dirigé depuis le site de Caillou.com.

Conclusion
Il est dans notre intention de vous assurer que notre site est un lieu sécuritaire et amusant pour les enfants et leurs parents afin de découvrir les Caillou dans un média différent. Nous revoyons régulièrement notre politique et la remettons à jour (de même que d’autres sections de notre site) lorsque cela s’avère nécessaire. S’il advenait que nous apportions des modifications à la façon dont nous recueillons ou utilisons les renseignements personnels, nous en aviserions nos membres.  Si à tout moment, vous avez des inquiétudes en ce qui concerne votre sécurité ou votre vie privée pendant l’utilisation de ce site, n’hésitez pas à contacter notre Officier de la protection de la vie privée (CPO) à cpo@thecookiejarcompany.com ou à:
Cookie Jar Entertainment
266 King St. West
Toronto, ON M5V 1H8
CANADA