La Politique de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Caillou.com se fera un plaisir de vous rembourser pour les articles achetés directement de Caillou.com (si retourné dans les 30 jours de la date de l’achat). Veuillez remplir le formulaire de la politique de retour sur notre site Web et compter 2 semaines pour le traitement de votre demande une fois que nous aurons reçu l’article retourné. Les clients sont responsables de tout coût d’expédition et de traitement entraîné pour le retour.

La marchandise doit nous être retournée dans un état neuf, comme dans sa condition initiale au moment de l’achat, dans l’emballage d’origine non ouvert avec leurs étiquettes originales toujours attachées. Aucun retour sera accepté si la marchandise a été porté ou utilisé.

Si vous recevez un article défectueux, veuillez noter cela dans votre formulaire de la politique de retour et fournir des images de défauts.